Si buscas información sobre nuestro software o detalles sobre su funcionamiento, esta sección está diseñada para ayudarte a resolver tus dudas de manera rápida y eficiente. Si no encuentras la respuesta que buscas, no dudes en contactarnos.
Si el cliente avisa con al menos 24 horas de antelación, se le reembolsará el 100 % del importe. En caso de no presentarse, no se realizará ningún reembolso.
Sí. Las cancelaciones realizadas con más de 24 horas de antelación tienen derecho al reembolso íntegro. En cambio, si se cancela con menos de 24 horas de antelación, no se devolverá el importe.
De momento, nuestros vehículos no disponen de rampa de accesibilidad. Si tienes necesidades específicas de movilidad, contáctanos y buscaremos la mejor solución.
Sí, disponemos de sillas de bebé y elevadores. Indícalo al hacer la reserva y te confirmaremos la disponibilidad y el suplemento aplicable.
Sí. Tenemos portabicicletas para hasta 3 bicicletas y portaesquís disponibles.
Sí. Los animales pequeños no conllevan suplemento, pero deben viajar en transportín. Para animales grandes (como perros de raza grande), se aplica un suplemento de 30 € y equivale a dos asientos de pasajero. Suele aceptarse un perro grande por vehículo.
Nuestro equipo habla catalán, castellano, inglés y francés. Elige el idioma con el que te sientas más cómodo.
Si hay más de 4 viajes asegurados, se puede llegar a hacer un descuento.
Sí. Se aplican tarifas especiales los días 1 de enero, 14 de marzo, 8 de septiembre y 25 de diciembre.
Sí. Se aplica un suplemento nocturno a los trayectos que transcurren entre las 21:00h y las 07:00h.
Sí. Taxi Casa Quico opera desde Andorra y todos los servicios incluyen IGI (Impuesto General Indirecto), el equivalente andorrano al IVA. El precio que ves en el presupuesto ya incluye este impuesto. No hay costes ocultos.
El 100% se cobra online en el momento de confirmar la reserva (con tarjeta, a través de Redsys).
No. Los peajes se pagan aparte y se liquidan directamente en el momento del paso o junto con el importe restante al finalizar el servicio. Puedes elegir si quieres hacer el trayecto por autopista de peaje o por carreteras alternativas.
El precio se calcula automáticamente en el momento de hacer la reserva, teniendo en cuenta dos factores: los kilómetros del trayecto y el tiempo estimado de conducción. El sistema aplica el valor más relevante de los dos y añade los conceptos adicionales que hayas indicado: tiempo de espera en destino, extras contratados (silla de bebé, etc.) y los suplementos aplicables según el horario o la fecha. El resultado es un presupuesto cerrado que ves antes de confirmar nada.
El precio que te mostramos es un presupuesto cerrado basado en las condiciones de tu viaje. Si durante el trayecto se producen cambios (desvíos, esperas adicionales, etc.), el precio final puede variar. Siempre te informamos de cualquier cambio.
Sí, pero las modificaciones se deben gestionar por teléfono directamente con nosotros. Algunos cambios pueden implicar un ajuste en el precio final.
Aceptamos reservas con un mínimo de 24 horas de antelación. Si necesitas un servicio con menos tiempo, ponte en contacto directamente con nosotros por teléfono.
Puedes reservar directamente desde nuestra web, 24 horas al día. Rellena el formulario con los datos del viaje, obtén tu presupuesto y confirma la reserva pagando el 100% online. Recibes el comprobante en tu correo de forma inmediata.